Kids Help Line (³) - (Disque SOS Crianças): Austrália

Ainda que tenhamos muitos programas extraordinários para crianças e jovens desfavorecidos em todo o Instituto, eu quero fornecer algumas informações sobre um programa “único”, e altamente eficiente.  Se programas semelhantes são possíveis em outras áreas do Instituto é uma pergunta a que não posso responder. O quadro do pessoal é constituído por Conselheiros pagos, supervisionados, treinados profis-sionalmente. Esses conselheiros se empenham para ajudar aos jovens no desenvolvimento de sua capacidade de governar a própria vida. Eles ajudam aos jovens que telefonam, a clarear suas maneiras de ver, formular opções e estratégias para mudanças positivas e identidade, e entenderem as conseqüências de seus atos. Ao mesmo tempo, esses conselheiros estimulam para relacionamentos produtivos com os pais, os professores, e outros prestadores de cuidados. Kids Help Line é o único serviço de aconselhamento por telefone no mundo que, não apenas, trata com respeito cada chamada, mas permite a cada consulente continuar a entender-se com o mesmo conselheiro por quanto tempo quiser. Dois milhões de jovens telefonaram e receberam atendimento. Mais de quinhentos mil tinham problemas reais e imediatos. As crianças continuam a ligar a Kids Help Line numa proporção de trinta mil por semana – um sinal verdadeiramente extraordinário de que os jovens apreciam este serviço sem par, e o consideram de valia. Sem revelar a identidade dos que ligam, os conselheiros compartilham informações com pessoas que  trabalham com crianças e jovens para ajudá-los a conhecer melhor e entender questões de relevo.  Essa valiosa informação ajuda no planejamento da obtenção de possíveis recursos financeiros, e  garante aplicações de fundos para  programas de desenvolvimento infantil.