4.1 Fruição pública

O museu eclesiástico é um lugar de fruição pública, já que os bens culturais estão ao serviço da missão da Igreja. Ele contribui para o ensino do sentido da história, da beleza e do sagrado, mediante o património cultural realizado pela comunidade cristã. A visita a um museu eclesiástico está intimamente ligada, ainda que dele seja diferente, ao valor formativo que deverá possuir a instituição do museu. Distinguir para unir o momento formativo do acto de visitar significa sublinhar a importância da complementaridade entre o conhecimento e a emoção, sobretudo no que se refere à vivência religiosa cujos actos, que são catalogados como expressão de amor a Deus e ao próximo, necessitam da ajuda da inteligência, dos sentimentos e da vontade.

Todos os "lugares" do cristianismo estão destinados ao acolhimento, para pregar "o evangelho da caridade" mediante todas as iniciativas. A Igreja serviu-se dos sinais sensíveis para exprimir e anunciar a fé. Também as obras reunidas nos museus estão destinadas à catequese ad intra e ao anúncio do evangelho ad  extra,  de  modo  que  se  dispõem  para  a  fruição tanto  dos  crentes  quanto  dos  que  estão afastados, para  que  ambos,  cada  um  a  seu  modo,  as  possam contemplar.

Por este motivo o museu eclesiástico, prioritariamente destinado à comunidade cristã, deverá ser frequentado também por um público de diversas condições culturais, sociais e religiosas. A própria comunidade cristã, mediante os funcionários do museu, acolherá os que se interessam pela memória religiosa, já que "Ecclesiae catholicae nemo extraneus, nemo exclusus, nemo longinquus est".⁴⁵

O público pode ser dividido em diversas categorias:  visitante individual, grupo guiado, grupos de estudantes e estudiosos. A complexa modalidade de aproximação sugere metodologias distintas para facilitar a atracção  do  visitante  e  satisfazer  as  diversas  exigências culturais.
Uma inteligente organização de reservas e de visitas permitirá  um  melhor  serviço  não  só  aos  utentes, mas também aos funcionários. Cada museu deverá preocupar-se  em  organizar,  para  além  dos  percursos  temáticos  da  exposição,  actividades  culturais complementares.